Sinds 1 januari is de heer Hassan Razza de nieuwe voorzitter van de Centrale Cliëntenraad (CCR) van Stichting Innoforte. Sindsdien heeft hij al op veel plekken kennisgemaakt met onze organisatie. Hoog tijd dus om hem nader voor te stellen en te vragen naar zijn eerste ervaringen als voorzitter.
Per locatie heeft Innoforte een eigen cliënten- of familieraad, die regelmatig overlegt met de teamleiders en manager van die locatie. Elke raad heeft een lid afgevaardigd naar de Centrale Cliëntenraad. De heer Razza is hiervan de nieuwe onafhankelijke voorzitter. De CCR denkt actief mee met de plannen en het beleid van Innoforte.
Brede maatschappelijke ervaring
Zorg goed voor ouderen: het is iets wat de opa van de jonge Hassan al aan hem meegaf. “Mijn opa benadrukte dat ouderen kwetsbaar zijn en dat je voor ze moet zorgen, maar dat ze tegelijkertijd ook veel kennis en kunde hebben. Dat moet je koesteren.” En daar gaat de heer Razza bij Innoforte zijn brede maatschappelijke ervaring voor inzetten. Hij werkte eerder onder andere voor de Raad voor de Kinderbescherming, als tolk-vertaler en als jongerenbegeleider. Naast zijn nieuwe functie als voorzitter van de Centrale Cliëntenraad is de heer Razza ook op andere gebieden maatschappelijk actief. Als lid van de Adviesraad Arnhem geeft hij advies aan het college van burgemeester en wethouders. En ook zet hij zich in voor Spierziekte Nederland, waarbij hij onder andere de belangen behartigt van mensen die polio hebben gehad, net zoals hij. “Ik zit nergens voor mezelf, maar voor de maatschappij. Want de kwetsbaren hebben ons nodig.”
Besmetting met optimisme
Een sterk rechtvaardigheidsgevoel: dat heeft de nieuwe voorzitter van de CCR beslist. En dat gaat hij ook inzetten voor Innoforte. “Als onafhankelijk voorzitter hoor ik signalen. Dan heb ik de plicht om dingen aan te kaarten. Een goed conflict is beter dan een slechte samenwerking, zeg ik altijd.” Dat betekent niet dat de heer Razza problemen wil benoemen en het daarbij wil laten. “We moeten niet in problemen blijven hangen. We moeten er juist mee aan de slag gaan.” De voorzitter vindt het belangrijk om te zorgen voor optimisme. “Daar moeten we elkaar mee besmetten. Daarom hebben mijn gesprekken ook altijd een positieve insteek. Om zo voor veiligheid en verbinding te zorgen, zodat je bruggen kunt bouwen. Ik wil echt luisteren naar mensen, niet slechts horen wat ze te zeggen hebben.”
Met hart en ziel
Ondertussen heeft de heer Razza zijn eerste weken bij Innoforte er al opzitten. Wat is hem tot nu toe opgevallen? “Ik heb kennisgemaakt met de cliënten- en familieraden van elke locatie en gemerkt dat zij de belangen van de bewoners met hart en ziel behartigen. Iedereen doet zijn uiterste best,” stelt hij. “Daar word ik optimistisch van. We doen het echt samen met elkaar. En dat maakt me alleen maar gemotiveerder.” Ook zijn kennismaking met de Raad van Bestuur is goed bevallen: “Er wordt goed gekeken naar de belangen van de bewoners en medewerkers.”
Kopje koffie drinken
De heer Razza is voor drie jaar benoemd als voorzitter van de CCR. Een thema waarmee hij aan de slag wil gaan, is welzijn. “De werkdruk onder medewerkers is groot. Daardoor is er minder ruimte voor welzijn. En welzijn vind ik juist heel belangrijk. Daar heeft de politiek onze ouderen de afgelopen twee jaar echt in de steek gelaten.” Een wens van de nieuwe voorzitter voor de kortere termijn? “Ik zou graag op elke locatie een dag meedraaien op de werkvloer,” vertelt hij. “Met mensen in gesprek, samen een kopje koffie drinken, echt voelen hoe het er is. Want ik kan nog zo veel rapporten lezen, maar als je erváárt hoe iets is, dan kun je erover praten.”
